Palestra 'Encantamento do Cliente' inspira trabalhadores de Irecê a buscar excelência no atendimento

Foto: Ricardo Albuquerque viaja o Brasil falando sobre motivação e encantamento ao cliente (Ascom/CDL)

Ascom/CDL - Paixão pelo trabalho, motivação profissional e respeito ao cliente. Cerca de 600 pessoas, entre empregadores, empregados e profissionais autônomos, ouviram sobre esses e outros temas na palestra 'Encantamento do Cliente', promovida pelo palestrante potiguar Ricardo Albuquerque na noite desta quinta-feira (24) no auditório da Casa do Comércio em Irecê.

Com um estilo descontraído e popular, Ricardo falou sobre as atitudes que prejudicam trabalhadores de diversas áreas na vida profissional, e apontou posturas que devem ser evitadas no momento de atender o cliente. Do indivíduo que se recusa a fazer uma tarefa necessária naquele momento por 'não ser a sua função' até o comerciante que faz pré-julgamento de um potencial consumidor pela maneira de se vestir e se expressar, o palestrante ilustrou comportamentos inadequados no ambiente comercial e incentivou o público a cultivar melhores práticas no seu dia-a-dia na vida profissional.

"Meu trabalho busca promover motivação e atitude nas pessoas", afirmou Ricardo, que já realizou mais de 6 mil palestras em 27 anos de carreira. "Viajo o Brasil cumprindo meu papel com muita paixão e muita alegria, e estou feliz por visitar Irecê pela 4º vez, uma grande honra e satisfação para mim", complementou o palestrante, que também já promoveu palestras no exterior, em países como Argentina, França e Uruguai.

A palestra Encantamento do Cliente contou com acolhimento e apresentação do presidente da Câmara de Dirigentes Logistas de Irecê, João Marlon, com o apoio institucional da CDL e patrocínio de comerciantes locais.